企業のライブ配信における炎上対策ポイント

コロナ禍における企業の広報活動はオンラインが中心になり、セミナーや製品発表会のオンラインイベントも増えてきました。ライブ配信は今や企業活動にはマストなものになりつつあります。そしてそろそろ、ライブ配信で批判コメントにはどう対応しよう、炎上した時のための対策ポイントを事前に知っておきたい、ということを考え始める段階に差し掛かりました。企業の炎上対応の専門家であるおおつねまさふみ氏に、ライブ配信のリスクや対策をわかりやすく解説していただきます。